ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG

Cảm ơn chị đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của Lioré. Các bạn nhân viên chăm sóc bên em sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng với mình. Chị để ý điện thoại giúp Lioré với nha!

FORM ĐẶT MUA SẢN PHẨM

Phí ship trên mỗi đơn hàng sẽ là 30.000đ

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & ĐỔI TRẢ

1. Kiểm tra hàng: Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

2. Chính sách đổi hàng: Hỗ trợ đổi size/mẫu miễn phí trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng (Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng).

3. Chính sách hoàn trả: Trường hợp không ưng ý và muốn hoàn lại ngay khi kiểm tra thì phí vận chuyển 2 chiều là 50.000đ. Sản phẩm đã thanh toán cho đơn vị vận chuyển sẽ không được hỗ trợ hoàn trả.

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhận hàng trong giờ hành chính để quá trình giao nhận thuận tiện nhất.

CHÍNH SÁCH GIAO, NHẬN HÀNG

1. Thời gian giao nhận hàng
- Xử lý đơn hàng: Giao ngay trong vòng 24h sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng.
- Khu vực tỉnh/thành khác: Thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày.
- Lưu ý: Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy vào tình trạng hàng hóa, thời tiết hoặc điều kiện khách quan từ đơn vị vận chuyển.

2. Quy cách đóng gói & Vận chuyển
- Đóng gói: Sản phẩm được đóng gói chỉn chu và niêm phong bởi Lioré trước khi vận chuyển.
- Hình thức: Giao hàng theo nguyên tắc "Nguyên đai, nguyên kiện".
- Thông tin trên bao bì: Bao gồm đầy đủ tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và tên hàng hóa để đảm bảo tính chính xác.

3. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm)
- Quyền lợi: Quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
- Trường hợp sai mẫu mã/chủng loại: * Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán.
- Đối với đơn hàng đã thanh toán trước: Lioré hỗ trợ hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới theo đúng yêu cầu.

4. Hỗ trợ giải quyết
- Hotline: 038.990.2861
- Lioré cam kết: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng mọi vấn đề để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập
- Lioré thu thập thông tin để phục vụ quý khách tốt hơn trong các hoạt động:
- Hỗ trợ đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh và tư vấn theo yêu cầu.
- Cập nhật các chương trình ưu đãi và bộ sưu tập mới nhất.

2. Phạm vi và Thời gian lưu trữ
- Thông tin thu thập: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
- Thời gian lưu trữ: Thông tin được bảo mật an toàn trên hệ thống của Lioré cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ.

3. Chia sẻ thông tin
- Chúng tôi cam kết không bán hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:
- Đối tác vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại để giao hàng.
- Nội bộ: Nhân viên chuyên trách phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất doanh nghiệp.

4. Cam kết bảo mật
Mọi dữ liệu cá nhân của quý khách đều được Lioré bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi luôn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập trái phép hoặc tiết lộ không mong muốn.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhằm mang đến quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại Lioré, chúng tôi đưa ra nhiều phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:

– Thanh toán khi nhận hàng (COD)
– Thanh toán Chuyển khoản qua Ngân hàng

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Lioré sẽ xác nhận với quý khách qua cách gọi điện thoại trực tiếp nhằm xác nhận đơn hàng và phương thức thanh toán cụ thể. Sau khi khách hàng lựa chọn quyết định phương thức thanh toán COD hoặc Chuyển khoản Lioré sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.